Похоже ты в россииUnited States

Часто задаваемые вопросы

Вовсе нет. SmoothSkin Bare оснащен мощным вентилятором для охлаждения электрических компонентов, и иногда устройству может потребоваться немного замедлить проведение процедуры, чтобы вентилятор мог эффективно выполнять свою работу.

Запах горелого при использовании может указывать на то, что область обработки не была должным образом подготовлена ​​к проведению процедуры. Кожа должна быть полностью очищена от волос (для достижения наилучших результатов используйте бритье, если волосы не полностью удалены, это может повредить переднюю часть устройства), должна быть чистой и сухой. Если над поверхностью кожи остаются какие-либо видимые волосы, они могут сгореть при использовании устройства SmoothSkin. Если вас это беспокоит, ПРЕКРАТИТЕ проведение процедуры и свяжитесь с нами.

После каждого использования тщательно протрите устройство мягкой сухой тканью и убедитесь, что стеклянный фильтр не поврежден. Переднюю часть устройства (золотую или серебряную часть) можно снять.  Для дополнительной информации обратитесь к руководству пользователя.

Нет, кожа не должна контактировать со стеклом. Стеклянный фильтр погружен внутрь устройства.

Это совершенно нормально, лампа спроектирована в соответствии с высочайшими стандартами качества и прошла самые требовательные проверки. Это не влияет на выходную мощность.

Это указывает на наличие неисправности устройства. Прекратите использование устройства и обратитесь в службу поддержки.

Не волнуйтесь! Это вызвано остаточными волосками, щетиной или частицами на поверхности кожи, и никак не влияет на работу устройства, представляя собой чисто косметическое явление.

В будущем вам нужно будет убедиться, что вы побрили и очистили область, которую хотите обработать, непосредственно перед проведением процедуры. Если ваше устройство загрязнилось, снимите панель золотого или серебрянного цвета и очистите ее в соответствии с инструкциями, указанными в руководстве пользователя.

Если вас по-прежнему беспокоит данный вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами  для дальнейших консультаций.

Проверьте, подключен ли источник питания. Убедитесь, что датчик тона кожи полностью прижат к коже. Ваша кожа может быть слишком темной для проведения процедуры. Проверьте тон вашей кожи на схеме перед руководством пользователя. Если вы не можете заставить устройство работать, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Cyden Ltd © 2024