Похоже ты в россииUnited States

Часто задаваемые вопросы

Выключите устройство и отключите питание от розетки. Оставьте на 30 секунд. Затем убедитесь, что все выводы питания подключены правильно и снова включите устройство. Если световые индикаторы все еще горят, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Запах горелого при использовании может указывать на то, что область обработки не была должным образом подготовлена ​​к проведению процедуры. Кожа должна быть полностью очищена от волос (для достижения наилучших результатов используйте бритье, если волосы не полностью удалены, это может повредить переднюю часть устройства), должна быть чистой и сухой. Если над поверхностью кожи остаются какие-либо видимые волосы, они могут сгореть при использовании устройства SmoothSkin. Если вас это беспокоит, ПРЕКРАТИТЕ проведение процедуры и свяжитесь с нами.

После каждого применения тщательно протрите устройство мягкой сухой тканью и убедитесь, что стеклянный фильтр не поврежден. Переднюю часть устройства (розово-золотую часть) можно снять.  Для дополнительной информации обратитесь к руководству пользователя.

Нет, кожа не должна контактировать со стеклом. Стеклянный фильтр погружен внутрь устройства.

Это совершенно нормально, лампа спроектирована в соответствии с высочайшими стандартами качества и прошла самые требовательные проверки. Это не влияет на выходную мощность.

Сначала проверьте, что штепсель полностью вставлен ​​в аппарат. Убедитесь, что он полностью включен. Если устройство продолжает отключаться, свяжитесь с нами.

Это указывает на то, что ваша кожа слишком темная для проведения процедуры, или что датчики были неправильно помещены на кожу.  Вы уверены, что правильно поместили переднюю часть устройства, и рабочее окно находится в полном контакте с поверхностью? – оба маленьких окна с обеих сторон большого окна обработки должны быть плотно прижаты к коже.

Если ваша кожа слишком темная, устройство не будет работать – свяжитесь с нами  для консультации.

Не волнуйтесь! Это вызвано остаточными волосками, щетиной или частицами на поверхности кожи, и никак не влияет на работу устройства, представляя собой чисто косметическое явление.

В будущем вам нужно будет убедиться, что вы побрили и очистили область, которую хотите обработать, непосредственно перед проведением процедуры. Если ваше устройство загрязнилось, снимите панель золотого цвета и очистите ее в соответствии с инструкциями, указанными в руководстве пользователя.

Если вас по-прежнему тревожит данный вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами  для дальнейших консультаций.

Cyden Ltd © 2022